티스토리 뷰
목차
반응형
비대면진료 어플 1위 닥터나우 앱 다운로드 회원가입, 진료과목 의사 선택, 진료 신청 상담 절차, 처방전 주간 야간 진료비까지 알아봅니다.
닥터나우 이용 방법
앱 다운로드 및 회원가입
닥터나우를 이용하기 위해서는 먼저 앱을 다운로드하고 회원가입을 해야 합니다.
구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어에서 '닥터나우'를 검색하여 앱을 설치할 수 있습니다.
앱을 실행한 후에는 간단한 회원가입 절차를 거치게 됩니다.
회원가입 시에는 휴대폰 번호를 입력하고 인증번호를 받아 본인 확인을 하게 됩니다.
그다음 이메일 주소와 비밀번호를 설정하면 회원가입이 완료됩니다.
진료과목 및 의사 선택
회원가입을 마치고 나면 본격적으로 진료를 받을 수 있습니다.
닥터나우 앱의 메인 화면에서 '비대면 진료' 옵션을 선택하면 다양한 진료과목을 볼 수 있습니다.
내과, 외과, 소아과, 피부과 등 20개 이상의 진료과목 중에서 본인의 증상에 맞는 과목을 선택할 수 있습니다.
진료과목을 선택한 후에는 해당 분야의 전문의 목록이 나타납니다.
각 의사의 프로필과 진료 후기를 확인할 수 있어 신중하게 선택할 수 있습니다.
의사 선택 시 주목할 점은 진료비입니다.
닥터나우에서는 의사 정보 페이지에서 진료비와 비급여 항목에 대한 정보를 제공하고 있어, 진료 전에 예상 비용을 파악할 수 있습니다.
진료 신청 및 상담 절차
의사를 선택했다면 이제 진료를 신청할 차례입니다.
'진료 신청' 버튼을 누르면 원하는 진료 시간을 선택할 수 있습니다.
그다음 진료 신청서를 작성하게 되는데, 이 단계에서 본인의 증상을 자세히 설명하는 것이 중요합니다.
진료 시간이 되면 앱을 통해 의사와 화상 또는 음성 통화로 상담을 진행하게 됩니다.
상담 과정에서 의사는 환자의 증상을 듣고 필요한 경우 처방전을 발급합니다.
처방전이 발급되면 앱에서 가까운 약국을 선택할 수 있습니다.
선택한 약국으로 처방전이 전송되며, 환자는 해당 약국을 방문하여 약을 수령할 수 있습니다.
닥터나우는 24시간 운영되는 서비스로, 늦은 밤이나 휴일에도 진료를 받을 수 있다는 점이 큰 장점입니다.
또한 전국의 병원과 연결되어 있어 지역에 상관없이 원하는 병원의 진료를 받을 수 있습니다.
비대면 진료비 안내
일반 진료비 가격대
닥터나우를 통한 비대면 진료의 일반 진료비는 대면 진료와 동일한 수준으로 책정되어 있습니다.
초진 진찰료를 기준으로 보통 5,000원에서 6,000원 사이입니다.
재진의 경우에는 이보다 조금 낮은 3,600원에서 4,400원 정도의 비용이 발생합니다.
하지만 주의해야 할 점은 보험이 적용되지 않는 진료의 경우입니다.
여드름과 같은 비보험 진료의 경우 일반적으로 15,000원에서 20,000원 사이의 진료비가 발생할 수 있습니다.
주간 / 야간 진료비 차이
닥터나우에서는 주간과 야간의 진료비에 차이가 있습니다.
일반적으로 오전 9시부터 오후 6시까지를 주간으로 간주하며, 그 외의 시간은 야간으로 취급됩니다.
주간 진료의 경우, 초진 기준으로 약 5,000원의 진료비가 발생합니다.
반면 야간이나 주말에 진료를 받게 되면 약 6,300원으로 진료비가 상승합니다.
재진의 경우에도 주간은 3,600원, 야간은 4,400원으로 차이가 있습니다.
이러한 차이는 비대면 진료뿐만 아니라 대면 진료나 약국에서의 약 조제 시에도 동일하게 적용됩니다.
건강보험 적용 여부
닥터나우를 통한 비대면 진료에도 건강보험이 적용됩니다.
건강보험이 적용되는 경우, 환자의 부담은 크게 줄어듭니다.
주말 진료비의 경우 원래 26,000원 정도이지만, 건강보험이 적용되면 환자는 6,400원만 부담하게 됩니다.
약제비의 경우에도 건강보험의 혜택을 받을 수 있습니다.
일반적으로 약값과 조제료를 합쳐 35,000원 정도가 나오지만, 건강보험이 적용되면 환자는 10,500원만 부담하게 됩니다.
다만, 여드름 치료와 같은 비보험 항목의 경우에는 건강보험 혜택을 받을 수 없어 전액을 환자가 부담해야 합니다.
이런 경우 약제비도 35,000원 전액을 환자가 부담하게 됩니다.
닥터나우를 이용하면 병원에 직접 가는 시간과 수고를 줄일 수 있고, 때로는 더 긴 기간의 처방을 받을 수 있어 경제적일 수 있습니다.
병원에 직접 가면 진료비 30,000원에 일주일분 약만 처방받는 경우가 많지만, 닥터나우를 통해서는 15,000원에 한 달분의 약을 처방받을 수 있는 경우도 있습니다.
처방전 발급 및 약 수령 과정
전자처방전 발급 방법
닥터나우를 통한 비대면 진료가 끝나면 의사가 전자처방전을 발급합니다.
이 전자처방전은 닥터나우 앱 내 '진료내역' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
환자는 이 전자처방전을 직접 확인하고 다운로드할 수 있으며, 필요한 경우 프린터로 출력할 수도 있습니다.
약국 선택 및 처방전 전송
처방전을 받은 후에는 약을 수령할 약국을 선택해야 합니다.
닥터나우 앱에서는 다음과 같은 방법으로 약국을 선택할 수 있습니다.
- 앱 메인 화면 하단의 '약국 선택하기' 버튼을 누릅니다.
- '방문 약국 선택하기'를 선택합니다.
- 약국 목록을 '추천 순', '방문 많은 순', '가까운 순', '리뷰 많은 순', '평점 높은 순'으로 정렬할 수 있습니다.
- 지도 보기를 통해 원하는 약국을 직접 선택할 수도 있습니다.
약국을 선택한 후에는 처방전을 해당 약국으로 전송해야 합니다.
다음과 같은 방법으로 가능합니다.
- 약국에 전화하여 재고 여부와 팩스번호를 확인합니다.
- 앱에서 '방문수령'을 선택한 후 약국 팩스번호를 입력하여 처방전을 전송합니다.
주의할 점은 모든 약국이 닥터나우와 연동되어 있지 않을 수 있으므로, 원하는 약국에 미리 확인하는 것이 좋습니다.
약 수령 방법 (방문 / 배송)
닥터나우를 통해 처방받은 약은 다양한 방법으로 수령할 수 있습니다.
약국 직접 방문
가장 기본적인 방법으로, 선택한 약국에 직접 방문하여 약을 수령합니다.
퀵 배송
서울 전 지역은 24시간, 그 외 지역은 특정 시간까지 주문 시 당일 퀵으로 배송받을 수 있습니다.
퀵 배송비는 기본 8,000원이지만 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
빠른 택배
평일 오후 2시, 토요일 오전 11시까지 결제 시 당일 배송이 가능합니다. 배송비는 4,500원입니다.
일반 택배
평일 오후 9시까지 결제 시 2-3일 내 배송됩니다. 배송비는 3,000원입니다.
새벽 배송
평일 오후 7시 (일요일 포함), 토요일 오후 3시까지 결제 시 다음날 아침 7시까지 배송됩니다. 배송비는 4,500원입니다.
닥터나우 특별 기능
진료비 미리보기 기능
닥터나우는 진료 전에 예상 진료비를 확인할 수 있는 편리한 기능을 제공합니다.
'의사 정보' 페이지에서 의사 소개, 진료 정보, 비급여 진료 시 추가되는 비용 등을 모두 확인할 수 있습니다.
또한 해당 의사의 '리뷰'를 통해 다른 환자들의 실제 진료비를 볼 수 있어, 본인의 진료비를 미리 예상해 볼 수 있습니다.
이 기능은 환자들이 진료 전에 비용을 고려하여 의사를 선택할 수 있게 해주어 매우 유용합니다.
리뷰 시스템을 통한 의사 선택
닥터나우는 사용자들이 남긴 리뷰를 통해 의사를 선택할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다.
이 리뷰 시스템은 단순히 의사의 평점만을 보여주는 것이 아니라, 실제 진료를 받은 환자들의 상세한
경험담과 진료비 정보까지 제공합니다.
이를 통해 환자들은 자신의 증상과 비슷한 경험을 한 다른 환자들의 리뷰를 참고하여 더욱 신중하게 의사를 선택할 수 있습니다.
포인트 적립 및 사용 방법
닥터나우는 다양한 방법으로 포인트를 적립하고 사용할 수 있는 시스템을 운영하고 있습니다.
포인트 적립 방법은 다음과 같습니다.
- 걸음 수 측정 : 하루에 1만보를 걸으면 100포인트를 적립할 수 있습니다.
- 약 챙겨먹기 : 약을 제때 복용하면 100포인트를 받을 수 있습니다.
- 건강 기록 : 체중, 혈압, 혈당 등을 기록하면 10포인트를 적립할 수 있습니다.
- 오늘의 퀴즈 : 건강 관련 퀴즈에 참여하면 200포인트를 받을 수 있습니다.
이렇게 적립한 포인트는 닥터나우 앱의 포인트 마켓에서 사용할 수 있습니다.
네이버페이, 스타벅스, 메가 MGC커피, GS25, CU 등의 상품으로 교환이 가능합니다.
포인트의 교환 비율은 1:1.5로, 실제 1만 원 상당의 상품을 구매하려면 닥터나우 포인트 1만 5천 포인트가 필요합니다.
비대면 진료 관련 정책 및 규정
현재 비대면 진료 허용 범위
2024년 2월 23일부터 비대면 진료의 허용 범위가 크게 확대되었습니다.
주요 변경 사항은 다음과 같습니다.
이용 대상
대한민국 모든 국민이 비대면 진료를 이용할 수 있습니다.
이용 시간
365일 24시간 내내 비대면 진료 이용이 가능해졌습니다.
이전에는 평일 저녁, 주말, 공휴일 등으로 제한되어 있었지만, 이제는 시간제한 없이 언제든 이용할 수 있습니다.
진료 유형
초진과 재진 모두 비대면 진료가 가능합니다.
이전에 있었던 초진 제한이 약 1년 전에 완화되었습니다.
의료기관
희망하는 모든 의원과 병원에서 비대면 진료를 시행할 수 있습니다.
약 수령
처방받은 약은 본인이나 직계존속 등 대리인이 직접 수령해야 합니다.
일반 사용자를 대상으로 한 약 배송은 여전히 금지되어 있습니다.
제한 사항
식품의약품안전처에서 지정한 항정신성 의약품, 발기부전치료제, 스테로이드 등 일부 의약품은 비대면 진료 대상에서 제외됩니다.
향후 정책 변화 전망
비대면 진료 정책은 지속적으로 변화하고 있으며, 향후 전망은 다음과 같습니다.
정책 안정화
현재 비대면 진료 정책이 자주 변경되어 혼란을 겪고 있지만, 앞으로는 더욱 안정화될 것으로 예상됩니다.
시장 성장
비대면 진료 시장은 계속해서 성장할 것으로 전망됩니다.
작년 대비 올해 초 시장 규모가 최소 10배 정도 커진 것으로 추정되며, 이러한 성장세는 지속될 가능성이 높습니다.
약 배송 문제
현재 가장 큰 쟁점인 약 배송 문제는 계속해서 논의될 것으로 보입니다.
약사회와의 협의를 통해 근거리 약국으로 제한하는 등의 방안이 제시되고 있지만, 아직 합의점을 찾지 못한 상태입니다.
서비스 개선
비대면 진료 서비스 업체들은 사용자 경험을 개선하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력할 것으로 예상됩니다.
의료 접근성 향상
비대면 진료는 지역에 상관없이 전국의 병원에서 진료를 받을 수 있어, 의료 접근성 향상에 기여할 것으로 전망됩니다.
닥터나우 사용 시 주의사항
개인정보 보호
닥터나우를 사용할 때 개인정보 보호에 각별히 주의를 기울여야 합니다.
최근 개인정보보호위원회의 조사 결과, 일부 비대면 진료 플랫폼에서 개인정보 처리에 관한 문제점이 발견되었습니다.
따라서 사용자들은 다음과 같은 점에 주의해야 합니다.
- 회원가입 시 개인정보 제공에 신중을 기해야 합니다. 꼭 필요한 정보만 제공하고, 불필요한 정보는 입력하지 않는 것이 좋습니다.
- 앱에서 요구하는 권한을 꼼꼼히 확인하고, 꼭 필요한 권한만 허용해야 합니다.
- 공용 Wi-Fi나 안전하지 않은 네트워크에서는 앱 사용을 자제해야 합니다.
- 주기적으로 비밀번호를 변경하고, 타인과 공유하지 않도록 합니다.
- 진료 기록이나 처방전 등 민감한 정보는 앱 내에서 안전하게 관리하고, 필요 없어지면 삭제하는 것이 좋습니다.
올바른 증상 설명 방법
비대면 진료의 특성상 의사가 직접 환자를 진찰할 수 없기 때문에, 환자가 자신의 증상을 정확하고 상세하게 설명하는 것이 매우 중요합니다.
다음과 같은 방법으로 증상을 설명하면 좋습니다.
- 증상의 시작 시기와 지속 기간을 명확히 말씀드립니다.
- 증상의 강도와 빈도를 구체적으로 설명합니다. 예를 들어, "하루에 몇 번 정도 아프다" 등으로 표현합니다.
- 증상과 관련된 특이사항이나 악화/완화 요인을 언급합니다.
- 현재 복용 중인 약물이나 기저질환이 있다면 반드시 알려드립니다.
- 가능하다면 증상과 관련된 사진이나 영상을 준비해 의사에게 보여드리는 것도 도움이 됩니다.
- 질문이 있다면 미리 정리해 두고, 진료 중에 빠짐없이 물어봅니다.
응급 상황 시 대처 요령
닥터나우는 24시간 운영되는 서비스이지만, 모든 의료 상황에 적합한 것은 아닙니다.
응급 상황 시에는 다음과 같이 대처해야 합니다:
- 생명이 위급한 상황이라고 판단되면 즉시 119에 신고하거나 가까운 응급실로 이동합니다.
- 심한 흉통, 호흡곤란, 심한 출혈, 의식 저하 등의 증상이 있다면 비대면 진료보다는 직접 병원을 방문하는 것이 안전합니다.
- 응급 상황인지 판단이 어려울 경우, 닥터나우 앱을 통해 신속하게 의사와 상담을 받아 조언을 구할 수 있습니다.
- 비대면 진료 중 의사가 응급실 방문을 권유한다면 즉시 따르는 것이 중요합니다.
- 평소에 자신의 병력, 복용 중인 약물, 알레르기 정보 등을 정리해 두면 응급 상황 시 신속한 대처에 도움이 됩니다.
비대면진료 어플 닥터나우 FAQ
Q : 닥터나우는 어떤 앱인가요?
닥터나우는 대한민국 1위 비대면진료 앱으로, 24시간 언제 어디서나 편리하게 진료를 받을 수 있는 서비스입니다.
늦은 밤 갑자기 아이가 아플 때나 바쁜 직장인이 점심시간에 빠르게 진료를 받고 싶을 때 유용합니다.
Q : 닥터나우에서 어떤 진료과목을 이용할 수 있나요?
내과, 외과, 소아과, 피부과 등 20개 이상의 진료과목을 이용할 수 있습니다.
감기부터 탈모까지 다양한 증상에 대해 상담이 가능합니다.
Q : 비대면 진료 후 약은 어떻게 받나요?
처방전을 발급받은 후 가까운 약국을 선택하여 직접 방문하거나 배송 서비스를 이용할 수 있습니다.
집 근처 약국을 선택하여 처방전을 팩스로 전송한 후 방문하여 약을 수령할 수 있습니다.
Q : 닥터나우 이용 시간은 어떻게 되나요?
365일 24시간 내내 이용이 가능합니다.
2024년 2월 23일부터 비대면 진료 이용 시간제한이 없어져 언제든지 진료를 받을 수 있습니다.
Q : 건강보험이 적용되나요?
네, 닥터나우 비대면 진료에도 건강보험이 적용됩니다.
다만, 일부 비보험 항목의 경우 전액을 환자가 부담해야 할 수 있습니다.
Q : 닥터나우 앱은 어떻게 설치하나요?
구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어에서 '닥터나우'를 검색하여 설치할 수 있습니다.
설치 후 간단한 회원가입 절차를 거치면 바로 이용이 가능합니다.
Q : 진료비는 어떻게 알 수 있나요?
닥터나우 앱에서는 진료 전에 평균 진료비와 약값을 미리 확인할 수 있습니다.
이를 통해 예상 비용을 미리 파악할 수 있어 편리합니다.
Q : 비대면 진료의 장점은 무엇인가요?
시간과 장소의 제약 없이 진료를 받을 수 있고, 병원 방문 시 소요되는 이동 및 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
특히 바쁜 직장인이나 육아로 병원 방문이 어려운 분들에게 유용합니다.
Q : 처방전의 유효기간은 얼마인가요?
처방전의 유효기간은 보통 7일입니다.
라서 처방전을 받은 후 일주일 이내에 약을 수령해야 합니다.
Q : 응급 상황에도 닥터나우를 이용할 수 있나요?
생명이 위급한 응급 상황에는 비대면 진료보다 119에 신고하거나 가까운 응급실을 방문하는 것이 안전합니다.
닥터나우는 경증 질환이나 만성질환 관리에 적합합니다.
반응형