닥터나우 비대면 진료 앱 전화 하는법 : 처방전 약국

 

 

닥터나우 비대면 진료 앱 화상 전화 하는법, 어플 다운로드 방법, 증상 진료과목 의사선택 예약, 처방전 전송 근처 약국 찾기를 살펴봅니다.

 

 

닥터나우 앱 설치 및 회원가입

 

닥터나우 앱 다운로드 방법

닥터나우 앱을 설치하는 방법은 매우 간단합니다.

스마트폰 운영체제에 따라 다음과 같이 진행하시면 됩니다.

 

안드로이드 사용자

 

1. 구글 플레이 스토어를 실행합니다.
2. 검색창에 '닥터나우'를 입력하고 검색합니다.
3. 검색 결과에서 '닥터나우' 앱을 찾아 '설치' 버튼을 누릅니다.

iOS(아이폰) 사용자

 

1. 앱 스토어를 실행합니다.
2. 검색 탭에서 '닥터나우'를 입력하고 검색합니다.
3. 검색 결과에서 '닥터나우' 앱을 찾아 '받기' 버튼을 누릅니다.

앱 다운로드가 완료되면 자동으로 설치가 진행됩니다.

설치가 끝나면 앱 아이콘이 홈 화면에 나타납니다.

 

회원가입 절차 및 필요 정보

닥터나우 앱을 설치한 후에는 회원가입을 진행해야 합니다. 회원가입 절차는 다음과 같습니다.

 

1. 앱을 실행하고 첫 화면에서 '회원가입' 버튼을 누릅니다.

2. 본인인증 단계

휴대폰 번호를 입력하고 인증번호를 받습니다.

받은 인증번호를 입력하여 본인임을 확인합니다.

3. 개인정보 입력

이름, 생년월일, 성별 등 기본 정보를 입력합니다.

주소 정보를 입력합니다. (약 배송을 위해 필요)

4. 약관 동의

서비스 이용약관, 개인정보 처리방침 등을 확인하고 동의합니다.

5. 계정 정보 설정

사용할 아이디 (이메일 주소)와 비밀번호를 설정합니다.

6. 추가 정보 입력 (선택사항)

알레르기 정보, 복용 중인 약물 등 의료 관련 정보를 입력할 수 있습니다.

 

회원가입 시 필요한 정보는 대부분 기본적인 개인정보입니다.

하지만 비대면 진료의 특성상, 정확한 정보 입력이 매우 중요합니다.

특히 주소 정보는 약 배송과 직접적으로 연관되므로 정확히 입력해야 합니다.

 

 

비대면 진료 신청 방법

 

증상 / 진료과목 선택하기

비대면 진료의 첫 단계는 본인의 증상이나 원하는 진료과목을 선택하는 것입니다.

 

1. 닥터나우 앱을 실행하면 메인 화면에 다양한 증상과 진료과목이 나타납니다.
2. 본인의 상태와 가장 유사한 증상을 선택하거나, 진료받고 싶은 과목을 클릭합니다.
3. 원하는 항목이 보이지 않는다면 '더보기' 버튼을 눌러 추가 옵션을 확인할 수 있습니다.

여기서 중요한 점은 최대한 정확한 선택을 해야합니다.

만약 잘 모르겠다면, 가장 비슷해 보이는 증상을 고르거나 일반적인 내과를 선택하는 것이 좋습니다.

의사 선생님께서 상담 중에 필요하다면 다른 과로 안내해 주실 것입니다.

 

의사 선택 및 진료 예약하기

증상이나 진료과목을 선택하면 해당 분야의 의사 목록이 나타납니다.

 

1. 각 의사의 프로필 사진, 소속 병원, 전문 분야, 별점, 리뷰 수 등을 확인할 수 있습니다.
2. '즉시 가능' 또는 '대기 중' 표시를 통해 현재 진료 가능 여부를 알 수 있습니다.
3. 전문의 진료를 원하신다면 상단의 '전문의' 필터를 활용하세요.
4. 마음에 드는 의사를 선택하면 더 자세한 정보 (학력, 경력, 자기소개 등)를 볼 수 있습니다.
5. 진료를 받고 싶다면 '진료 신청' 버튼을 누릅니다.

의사 선택 시 전문 분야, 경력, 리뷰 등을 종합적으로 고려하는 것이 좋습니다.

또한 즉시 진료가 가능한 의사를 선택하면 더 빠른 상담이 가능합니다.

 

진료 신청서 작성 팁

의사를 선택한 후에는 진료 신청서를 작성해야 합니다.

이 단계에서 주의할 점들을 알려드리겠습니다.

 

개인정보 확인

이름, 생년월일 등 기본 정보는 자동으로 입력됩니다.

정확한지 꼭 확인해 주세요.

 

증상 설명

현재 겪고 있는 증상을 최대한 자세하고 명확하게 적어주세요.

예를들면

"3일 전부터 38도의 고열이 지속되고 있습니다."

"기침이 심하고 가래가 노란색입니다."

"두통이 있으며, 특히 오후에 심해집니다."

 

사진 첨부

필요한 경우 증상과 관련된 사진을 첨부할 수 있습니다.

피부 질환이나 상처 등 시각적으로 확인이 필요한 경우에 유용합니다.

 

약 수령 방법

처방약을 받을 방법을 선택합니다.

방문수령 : 직접 약국에 가서 받습니다.

퀵배송 : 빠르지만 배송비가 비쌉니다.

택배 : 느리지만 배송비가 저렴합니다.

 

결제 수단

진료비 결제에 사용할 카드나 계좌를 선택합니다.

 

작성이 끝나면 '제출' 버튼을 누릅니다.

이후 의사 선생님의 검토를 거쳐 진료 전화를 받게 됩니다.

전화가 올 때까지 앱을 종료하지 말고 대기해 주세요.

 

 

 

 

 

비대면 전화 진료받는 법

 

진료 예약 시간 확인하기

비대면 진료를 받기 위해서는 먼저 예약한 진료 시간을 정확히 확인하는 것이 중요합니다.

 

1. 닥터나우 앱을 실행하고 '내 정보' 탭으로 이동합니다.
2. '예약 내역' 메뉴를 선택합니다.
3. 예약한 진료의 날짜와 시간을 확인합니다.

진료 예약 시간 10분 전부터는 앱을 열어두고 대기하는 것이 좋습니다.

의사 선생님께서 정확한 시간에 연락하지 못할 수도 있으니 여유를 가지고 기다려주세요.

 

전화 / 화상 진료 준비사항

원활한 진료를 위해 다음 사항들을 미리 준비해 주세요.

 

안정적인 통화 환경

 

• 조용하고 방해받지 않는 장소를 선택합니다.
• 와이파이나 데이터 연결 상태를 확인합니다.

증상 관련 정보 정리

 

• 언제부터 증상이 시작되었는지 메모해 둡니다.
• 현재 복용 중인 약이 있다면 준비해 둡니다.

기기 준비

 

• 스마트폰 배터리가 충분한지 확인합니다.
• 화상 진료 시 카메라와 마이크가 정상 작동하는지 테스트합니다.

개인정보 확인

 

• 주민등록번호, 주소 등 기본 정보를 미리 확인해 둡니다.

이렇게 준비를 해두면 진료 시간에 당황하지 않고 원활하게 진료를 받으실 수 있습니다.

 

의사와 통화하는 방법

드디어 진료 시간이 되었습니다.

의사 선생님과 통화하는 방법을 알아보겠습니다.

 

앱 알림 확인

 

• 예약 시간이 되면 닥터나우 앱에서 알림이 옵니다.
• 알림을 클릭하여 진료 화면으로 이동합니다.

통화 방식 선택

 

• 음성 통화나 영상 통화 중 선택할 수 있습니다.
• 선택한 방식에 따라 해당 버튼을 눌러 통화를 시작합니다.

증상 설명하기

 

• 의사 선생님께 준비해 둔 증상 정보를 차분히 설명합니다.
• 궁금한 점이 있다면 꼭 질문하세요.

처방전 확인

 

• 진료가 끝나면 처방전이 앱으로 전송됩니다.
• 처방 내용을 꼼꼼히 확인하세요.

진료가 끝난 후에는 앱에서 진료비를 결제하고, 처방전을 가지고 가까운 약국에서 약을 수령하시면 됩니다.

 

 

처방전 발급 및 확인

 

전자 처방전 발급 과정

비대면 진료가 끝나면 전자 처방전이 발급됩니다.

이 과정은 다음과 같습니다.

 

• 진료 종료 : 의사 선생님과의 상담이 끝나면 진료가 자동으로 종료됩니다.
• 처방전 작성 : 의사 선생님이 진료 내용을 바탕으로 전자 처방전을 작성합니다.
• 시스템 검토 : 작성된 처방전은 닥터나우 시스템을 통해 자동으로 검토됩니다. 이 과정에서 약물 상호작용이나 중복 처방 등을 확인합니다.
• 처방전 발급 : 검토가 완료되면 전자 처방전이 발급되어 닥터나우 앱으로 전송됩니다.
• 알림 수신 : 처방전이 발급되면 앱을 통해 알림을 받게 됩니다.

이 과정은 보통 진료 종료 후 5-10분 이내에 완료됩니다.

간혹 시스템 검토 과정에서 시간이 더 소요될 수 있으니 조금만 기다려 주세요.

 

처방전 내용 확인하는 법

발급된 처방전의 내용을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 앱 실행 : 닥터나우 앱을 실행합니다.
2. 처방전 메뉴 접근 : 하단 메뉴에서 '처방전' 또는 '진료내역'을 선택합니다.
3. 해당 진료 선택 : 최근 진료 내역 중 확인하고 싶은 진료를 선택합니다.
4. 처방전 열람 : '처방전 보기' 버튼을 눌러 상세 내용을 확인합니다.

처방전에는 다음과 같은 정보가 포함되어 있습니다.

 

• 환자 정보 (이름, 생년월일 등)
• 처방 의약품 명칭 및 용량
• 복용 방법 및 기간
• 처방 의사 정보
• 처방일자 및 유효기간

처방 내용 중 이해가 되지 않는 부분이 있다면, 앱 내 '의사에게 문의하기' 기능을 통해 추가 설명을 요청할 수 있습니다.

 

처방전 다운로드 / 저장 방법

처방전을 스마트폰에 저장하거나 다른 기기로 전송하는 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 처방전 상세 화면 접속 : 앞서 설명한 방법으로 처방전 상세 화면에 접속합니다.
2. 다운로드 버튼 클릭 : 화면 상단 또는 하단에 있는 '다운로드' 또는 'PDF 저장' 버튼을 누릅니다.
3. 저장 위치 선택 : 스마트폰의 다운로드 폴더나 원하는 위치를 선택하여 저장합니다.
4. 공유하기 : 필요한 경우 '공유하기' 버튼을 눌러 카카오톡, 이메일 등으로 처방전을 전송할 수 있습니다.

처방전에는 개인 의료 정보가 포함되어 있으므로, 공유 시 보안에 유의해야 합니다.

꼭 필요한 경우에만 안전한 방법으로 공유해 주세요.

 

 

 

 

 

약국 선택 및 처방약 수령

 

근처 약국 찾기 기능 활용법

닥터나우 앱에서는 편리하게 근처 약국을 찾을 수 있습니다.

 

1. 비대면 진료가 끝나면 앱 화면에 '처방전 전송' 버튼이 나타납니다.
2. 이 버튼을 누르면 현재 위치 주변의 약국 목록이 지도와 함께 표시됩니다.
3. 지도에서는 '앱으로 접수' 가능한 약국과 일반 약국을 구분해서 보여줍니다.
4. 원하는 약국을 선택하기 전에 영업시간, 거리, 약 보유 여부 등을 확인할 수 있습니다.

약국을 고를 때는 집이나 직장과의 거리, 영업시간, 그리고 약 보유 여부를 꼭 확인하세요.

'앱으로 접수' 표시가 있는 약국을 선택하면 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.

 

처방전 약국 전송 방법

처방전을 약국에 전송하는 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 원하는 약국을 선택한 후 '처방전 전송' 버튼을 누릅니다.
2. '앱으로 접수' 약국의 경우, 바로 처방전이 전송됩니다.
3. 일반 약국의 경우, 약국에 먼저 전화를 걸어 약 구비 여부를 확인해야 합니다.
4. 확인 후 '처방전 전송' 버튼을 다시 눌러 전송을 완료합니다.

처방전 전송이 완료되면 앱에서 알림을 받게 됩니다.

이 알림을 통해 약 준비 상태도 확인할 수 있어 편리합니다.

 

약 수령 시 주의사항

처방약을 수령할 때는 다음 사항들을 주의해야 합니다.

 

1. 본인 확인 : 약국 방문 시 반드시 본인 확인이 가능한 신분증을 지참하세요.
2. 복용법 확인 : 약사의 설명을 주의 깊게 들으며, 복용법과 주의사항을 정확히 이해했는지 확인합니다.
3. 약 정보 확인 : 처방된 약의 이름, 용량, 개수가 처방전과 일치하는지 꼭 확인하세요.
4. 부작용 문의 : 발생 가능한 부작용에 대해 미리 물어보고, 대처 방법을 숙지합니다.
5. 보관 방법 확인 : 약의 올바른 보관 방법을 확인하여 효능이 떨어지지 않도록 합니다.

특히 처음 복용하는 약이라면 더욱 주의가 필요합니다.

약사의 설명을 놓치지 않도록 집중해서 들으시고, 궁금한 점이 있다면 꼭 물어보세요.

 

 

비대면 진료 이용 시간 및 대상

 

비대면 진료 가능 시간대

비대면 진료 가능 시간대가 크게 확대되었습니다.

 

평일 주간 (09:00-18:00)

6개월 이내 동일 의료기관에서 대면 진료를 받은 경험이 있는 환자는 질병에 관계없이 비대면 진료를 받을 수 있습니다.

 

야간 및 휴일

평일 18:00-09:00

토요일 13:00부터

일요일 및 공휴일 24시간

이 시간대에는 전 국민 누구나 대면 진료 경험 없이도 비대면 진료를 받을 수 있습니다.

 

초진 / 재진 환자 이용 기준

 

재진 환자

 

• 기존에는 동일 질환으로 30일 이내(만성질환은 1년 이내) 대면 진료를 받은 환자만 비대면 진료가 가능했습니다.
• 변경된 기준에서는 질병에 관계없이 6개월 이내 동일 의료기관에서 대면 진료를 받은 경험이 있으면 비대면 진료를 받을 수 있습니다.

초진 환자

 

• 야간 및 휴일에 한해 연령 제한 없이 초진 환자도 비대면 진료를 받을 수 있습니다.
• 이전에는 만 18세 미만 소아 환자만 가능했으나, 이제는 모든 연령대가 이용 가능합니다.

지역별 이용 가능 여부 확인

 

일반 지역

 

• 전국 어디서나 비대면 진료를 받을 수 있습니다.
• 단, 위에서 설명한 시간대와 초진 / 재진 기준을 따라야 합니다.

의료취약지역

 

• 98개의 응급의료 취약지역으로 확대되어 시간제한 없이 비대면 진료를 받을 수 있습니다.
• 하지만 약 배송은 여전히 제한적입니다. 의료취약지역 거주자라도 약은 직접 약국에서 수령해야 합니다.

약 배송 가능 지역 및 대상

 

• 섬・벽지 거주자
• 거동불편자
• 65세 이상 장기 요양 등급자
• 등록 장애인
• 희귀질환자 및 1급, 2급 감염병 확진자

이렇게 비대면 진료의 이용 범위가 크게 확대되었지만, 약 배송은 여전히 제한적으로 운영되고 있습니다.

또한 사후피임약은 부작용 위험으로 인해 비대면 처방이 불가능해졌으니 주의해야 합니다.

 

 

 

 

 

비대면 진료 후 약 배송 서비스

 

약 배송 가능 대상자 기준

비대면 진료가 확대되었지만, 약 배송 서비스는 여전히 제한적으로 운영되고 있습니다.

약 배송이 가능한 대상자는 다음과 같습니다.

 

• 섬・벽지 거주자
• 거동불편자
• 65세 이상 장기 요양 등급자
• 등록 장애인
• 희귀질환자
• 1급, 2급 감염병 확진자

이 기준은 의료 접근성이 떨어지거나 직접 약국 방문이 어려운 분들을 위해 마련되었습니다.

일반적인 경우에는 여전히 약국에서 직접 약을 수령해야 합니다.

 

약 배송 신청 방법

약 배송 대상자로 확인된 경우, 다음과 같은 절차로 약 배송을 신청할 수 있습니다.

 

1. 닥터나우 앱에서 비대면 진료를 받습니다.
2. 진료 후 처방전이 발급되면, 앱 내에서 '약 배송 신청' 옵션을 선택합니다.
3. 배송받을 주소와 연락처를 정확히 입력합니다.
4. 약 조제 및 배송 비용을 결제합니다.
5. 약국에서 조제 완료 후 배송이 시작되면 알림을 받게 됩니다.

모든 약이 배송 가능한 것은 아닙니다.

특정 보관 조건이 필요한 약이나 마약류 등은 배송이 제한될 수 있습니다.

 

배송 관련 주의사항

약 배송 서비스를 이용할 때는 다음 사항들을 주의해야 합니다.

 

• 정확한 주소 입력 : 약이 정확히 배송될 수 있도록 주소를 꼼꼼히 확인해 주세요.
• 보관 방법 확인 : 배송받은 약의 보관 방법을 반드시 확인하고 준수해야 합니다.
• 복용 지침 준수 : 약사의 복용 지침을 정확히 따라야 합니다. 불분명한 점이 있다면 앱을 통해 문의할 수 있습니다.
• 배송 지연 가능성 : 기상 조건이나 물류 사정에 따라 배송이 지연될 수 있으므로 여유 있게 신청해 주세요.
• 수령 확인 : 약을 받으면 반드시 내용물을 확인하고 문제가 있을 경우 즉시 고객센터로 연락해 주세요.
• 개인정보 보호 : 약 배송 시 개인의 의료정보가 포함될 수 있으므로, 배송물 수령에 주의를 기울여야 합니다.

 

 

닥터나우 앱 추가 기능

 

진료 내역 및 처방전 관리

닥터나우 앱에서는 과거 진료 내역과 처방전을 쉽게 확인하고 관리할 수 있습니다.

 

진료 내역 확인

 

• 앱 하단 메뉴에서 '진료내역'을 선택합니다.
• 날짜별로 정리된 진료 기록을 볼 수 있습니다.
• 각 진료 기록을 클릭하면 상세 내용을 확인할 수 있습니다.

처방전 관리

 

• '진료내역'에서 해당 진료를 선택한 후 '처방전' 탭을 누릅니다.
• 처방전을 PDF로 저장하거나 공유할 수 있습니다.
• 처방약 정보와 복용법도 함께 확인할 수 있습니다.

이 기능을 통해 본인의 의료 기록을 체계적으로 관리할 수 있어, 향후 진료 시 유용하게 활용할 수 있습니다.

 

복약 알림 설정 방법

규칙적인 약 복용을 돕기 위해 닥터나우 앱에서는 복약 알림 기능을 제공합니다.

 

알림 설정하기

 

• '진료내역'에서 해당 처방전을 선택합니다.
• '복약 알림 설정' 버튼을 누릅니다.
• 약 복용 시간과 주기를 설정합니다.

알림 관리

 

• '설정' 메뉴에서 '복약 알림 관리'를 선택합니다.
• 여기서 알림을 수정하거나 삭제할 수 있습니다.

알림 받기

 

• 설정한 시간에 푸시 알림이 옵니다.
• 알림을 누르면 해당 약의 정보와 복용법을 다시 확인할 수 있습니다.

이 기능을 활용하면 복잡한 복약 스케줄도 쉽게 관리할 수 있어, 치료 효과를 높일 수 있습니다.

 

의료 상담 이용 팁

닥터나우 앱에서는 비대면 진료 외에도 간단한 의료 상담 서비스를 제공합니다.

 

상담 신청하기

 

• 앱 메인 화면에서 '의료 상담' 메뉴를 선택합니다.
• 상담받고 싶은 증상이나 질문을 입력합니다.
• 관련 전문의를 선택합니다.

효과적인 상담을 위한 팁

 

• 증상을 구체적으로 설명합니다. (예: 언제부터, 어떤 상황에서 등)
• 현재 복용 중인 약이 있다면 함께 언급합니다.
• 궁금한 점을 명확하게 질문합니다.

상담 결과 활용

 

• 받은 답변은 '상담 내역'에서 언제든 다시 확인할 수 있습니다.
• 필요하다면 답변을 바탕으로 비대면 진료나 병원 방문을 결정합니다.

의료 상담 기능은 전문의의 조언을 쉽게 받을 수 있는 좋은 방법이지만, 정확한 진단을 위해서는 실제 진료가 필요하다는 점을 기억해 주세요.

 

 

닥터나우 비대면 진료 FAQ

 

Q : 닥터나우 앱은 어디서 다운로드할 수 있나요?

닥터나우 앱은 구글 플레이 스토어나 애플 앱스토어에서 '닥터나우'를 검색하여 무료로 다운로드할 수 있습니다.

스마트폰에서 앱 스토어를 열고 검색창에 '닥터나우'를 입력하면 쉽게 찾을 수 있습니다.

 

Q : 비대면 진료는 누구나 받을 수 있나요?

2024년 2월 23일부터 전 국민 누구나 시간제한 없이 비대면 진료를 받을 수 있습니다.

직장인이 퇴근 후 늦은 시간에도 감기 증상으로 진료를 받을 수 있습니다.

 

Q : 비대면 진료 시 어떤 증상을 상담할 수 있나요?

감기, 소화기 질환, 피부 질환 등 대부분의 일반적인 증상에 대해 상담이 가능합니다.

다만, 응급 상황이나 정밀 검사가 필요한 경우는 반드시 병원을 방문해야 합니다.

 

Q : 비대면 진료 후 약 처방은 어떻게 받나요?

진료 후 의사가 처방전을 발행하면, 앱에서 가까운 약국을 선택하여 처방전을 전송할 수 있습니다.

그 후 선택한 약국을 방문하여 약을 수령하면 됩니다.

 

Q : 처방약 배송 서비스도 이용할 수 있나요?

현재 처방약 배송은 제한적으로 운영되고 있습니다.

섬・벽지 거주자, 거동불편자, 65세 이상 장기 요양 등급자, 등록 장애인, 희귀질환자, 감염병 확진자 등 특정 대상자에 한해 가능합니다.

 

Q : 비대면 진료 비용은 어떻게 되나요?

비대면 진료 비용은 의료기관마다 다를 수 있습니다.

일반적으로 기본 진료비에 비대면 진료 수수료가 추가되며, 앱에서 진료 신청 시 비용을 확인할 수 있습니다.

 

Q : 비대면 진료 시 보험 적용이 되나요?

네, 비대면 진료도 일반 진료와 마찬가지로 건강보험이 적용됩니다.

다만, 일부 비급여 항목에 대해서는 본인 부담금이 발생할 수 있습니다.

 

Q : 진료 내역과 처방전을 나중에 다시 확인할 수 있나요?

네, 닥터나우 앱의 '진료내역' 메뉴에서 과거의 진료 기록과 처방전을 언제든지 확인할 수 있습니다.

이전에 처방받은 약의 이름을 잊어버렸을 때 유용하게 활용할 수 있습니다.

 

Q : 비대면 진료 시 의사와 어떻게 소통하나요?

주로 전화나 영상 통화를 통해 의사와 소통합니다.

진료 시작 시간이 되면 앱에서 알림이 오고, 통화 버튼을 눌러 의사와 연결됩니다.

 

Q : 야간이나 주말에도 비대면 진료가 가능한가요?

네, 현재는 365일 24시간 언제든지 비대면 진료가 가능합니다.

일요일 새벽에 갑자기 복통이 심해져도 앱을 통해 의사 상담을 받을 수 있습니다.

 

비대면 진료 어플 순위 보기

닥터나우 굿닥 나만의 닥터 비교