나만의닥터 약국 선택 처방전 팩스 전송 : 수령 약배송

 

 

나만의닥터 어플 제휴 일반 약국 리스트 확인 찾기 선택, 앱 처방전 팩스 전송 오류 대처, 직접 방문 재택 수령 약배송 파미를 살펴봅니다.

 

 

나만의닥터 앱 사용법

 

앱 다운로드 및 회원가입

나만의닥터 앱을 사용하기 위해서는 먼저 스마트폰에 앱을 설치해야 합니다.

애플 앱스토어나 구글 플레이스토어에서 '나만의닥터'를 검색하여 앱을 다운로드 받으실 수 있습니다.

앱을 설치한 후에는 회원가입 절차를 거쳐야 합니다.

회원가입 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 앱을 실행하고 '회원가입' 버튼을 누릅니다.
2. 카카오톡 계정이나 이메일로 가입할 수 있습니다.
3. 필요한 개인정보를 입력하고 이용약관에 동의합니다.
4. 휴대폰 본인인증을 완료하면 회원가입이 완료됩니다.

회원가입 후 24시간 이내에 추천인 코드를 입력하면 1,000포인트를 받을 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

 

비대면 진료 예약 및 진행 방법

나만의닥터 앱에서 비대면 진료를 받는 과정은 다음과 같습니다.

 

1. 앱 홈화면에서 원하는 진료과목을 선택합니다.
2. 의사 목록에서 원하는 의사를 선택합니다. 이때 전문의 여부, 재진 희망률, 진료 후기 등을 참고하실 수 있습니다.
3. 진료를 희망하는 날짜와 시간을 선택합니다.
4. 증상을 자세히 입력합니다. 필요한 경우 사진도 첨부할 수 있습니다.
5. 예약이 완료되면 선택한 시간에 의사로부터 화상 전화나 음성 전화를 받게 됩니다.

비대면 진료는 365일 24시간 이용 가능하며, 전 국민 누구나 이용할 수 있습니다.

다만, 마약, 향정신성의약품, 사후피임약 등은 비대면 진료로 처방받을 수 없습니다.

 

처방전 확인 및 저장

진료가 끝나면 앱에서 바로 처방전을 확인할 수 있습니다.

처방전 확인 및 약 수령 과정은 다음과 같습니다.

 

1. 진료 완료 후 앱에서 처방전을 확인합니다.
2. 근처 약국 목록에서 원하는 약국을 선택합니다.
3. 앱에서 선택한 약국으로 처방전을 팩스로 전송합니다.
4. 약국에 방문하여 약을 수령합니다.

일부 대상자 (섬·벽지 거주자, 등록 장애인, 감염병 확진자, 희귀질환자)의 경우 약 배송 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

나만의닥터 약국 선택

 

근처 약국 리스트 확인

나만의닥터 앱에서는 비대면 진료 후 바로 처방전을 확인할 수 있습니다.

이후 사용자의 현재 위치를 기반으로 근처 약국 리스트를 제공합니다.

이 기능은 사용자가 직접 약국을 찾아다닐 필요 없이 편리하게 약을 수령할 수 있도록 도와줍니다.

앱을 실행하면 [지금 문 연 병원, 약국] 메뉴를 선택한 후 [약국 찾기]를 선택하여 근처 약국 목록을 확인할 수 있습니다.

이 목록에는 현재 영업 중인 약국들이 표시되어 있어, 실시간으로 이용 가능한 약국을 쉽게 찾을 수 있습니다.

 

제휴 약국 vs 일반 약국

나만의닥터 앱은 모든 약국과 연계되어 있는 것은 아닙니다.

앱에 표시되는 약국은 크게 두 가지로 나눌 수 있습니다.

 

• 제휴 약국 : 나만의닥터와 직접 제휴를 맺은 약국으로, 앱을 통한 처방전 전송이 더욱 원활하게 이루어집니다.
• 일반 약국 : 앱에 등록은 되어 있지만 직접적인 제휴 관계는 아닌 약국입니다.

제휴 약국의 경우, 처방전 전송과 약 준비 과정이 더욱 신속하게 이루어질 수 있습니다.

하지만 일반 약국도 앱을 통해 처방전을 받을 수 있으므로, 사용자의 선택의 폭이 넓어집니다.

 

약국 선택 시 고려사항

약국을 선택할 때는 다음과 같은 요소들을 고려하는 것이 좋습니다.

 

• 위치 : 현재 위치에서 가장 가까운 약국을 선택하면 이동 시간을 줄일 수 있습니다.
• 운영시간 : 앱에서는 현재 영업 중인 약국을 쉽게 확인할 수 있습니다. 야간이나 공휴일에도 이용 가능한 약국인지 확인하는 것이 중요합니다.
• 재고 여부 : 특히 희귀 약품이나 특수 약품이 필요한 경우, 해당 약국에 재고가 있는지 확인이 필요할 수 있습니다.
• 어린이 약 취급 여부 : 소아 환자의 경우, [아이 약 취급] 메뉴를 선택하여 소아용 약품을 취급하는 약국을 찾을 수 있습니다.
• 심야 운영 여부 : 긴급한 상황을 대비해 [심야 운영] 옵션을 확인할 수 있습니다.
• 연중무휴 여부 : 공휴일에도 이용 가능한 약국을 찾고 싶다면 [연중무휴] 옵션을 선택할 수 있습니다.

약국을 선택한 후에는 앱에서 바로 처방전을 팩스로 전송할 수 있습니다.

이렇게 하면 약국에서 미리 약을 준비해 둘 수 있어 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

 

 

나만의닥터 처방전 팩스 전송

 

앱 내 처방전 전송 기능 사용법

나만의닥터 앱에서 처방전을 전송하는 방법은 다음과 같습니다.

 

1. 비대면 진료가 끝나면 앱 화면에 처방전이 자동으로 표시됩니다.
2. 화면 하단의 '처방전 전송' 버튼을 누릅니다.
3. 근처 약국 목록이 나타나면, 원하는 약국을 선택합니다.
4. '처방전 전송' 버튼을 다시 한번 눌러 확인합니다.

이 과정은 매우 직관적이어서 처음 사용하는 분들도 쉽게 따라 할 수 있습니다.

앱이 자동으로 처방전을 팩스로 변환하여 전송하므로 사용자가 별도로 팩스 기기를 다룰 필요가 없습니다.

 

약국 팩스번호 확인 및 입력 방법

나만의닥터 앱은 대부분의 경우 자동으로 약국의 팩스번호를 인식합니다.

하지만 간혹 팩스번호가 등록되어 있지 않은 약국이 있을 수 있습니다.

이런 경우에는 다음과 같은 방법으로 팩스번호를 확인하고 입력할 수 있습니다.

 

1. 약국 선택 화면에서 팩스번호가 없는 약국을 선택합니다.
2. '팩스번호 입력' 버튼을 누릅니다.
3. 약국에 직접 전화하여 팩스번호를 문의합니다.
4. 확인한 팩스번호를 입력하고 '확인' 버튼을 누릅니다.

이렇게 입력한 팩스번호는 앱에 저장되어 다음에 같은 약국을 선택할 때 자동으로 불러옵니다.

사용자의 편의성을 높이고 시간을 절약해 주는 유용한 기능입니다.

 

전송 완료 확인 및 오류 대처 방법

처방전 전송이 완료되면 앱에서 '전송 완료' 메시지를 확인할 수 있습니다.

하지만 간혹 네트워크 문제나 기술적인 오류로 인해 전송이 실패할 수 있습니다.

이런 경우에는 다음과 같은 방법으로 대처할 수 있습니다.

 

1. 전송 실패 메시지가 뜨면 '재전송' 버튼을 눌러 다시 시도합니다.
2. 여러 번 시도해도 실패한다면, 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 봅니다.
3. 그래도 문제가 해결되지 않으면, 약국에 직접 전화하여 처방전 수신 여부를 확인합니다.
4. 약국에서 처방전을 받지 못했다면, 나만의닥터 고객센터에 문의하여 도움을 받습니다.

대부분의 경우 이러한 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

하지만 지속적인 오류가 발생한다면, 앱 업데이트나 스마트폰 재부팅 등의 추가적인 조치가 필요할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

나만의닥터 약 수령 옵션

 

직접 방문 수령

직접 방문 수령은 가장 일반적인 약 수령 방법입니다.

이 방법은 다음과 같은 절차로 이루어집니다.

 

1. 비대면 진료가 끝나면 나만의닥터 앱에서 처방전을 확인합니다.
2. 앱에서 제공하는 주변 약국 목록을 확인합니다.
3. 원하는 약국을 선택하고 처방전을 전송합니다.
4. 약국에 직접 방문하여 약을 수령합니다.

이 방법의 장점은 약사와 직접 대면하여 복약 지도를 받을 수 있다는 것입니다.

또한 즉시 약을 받아볼 수 있어 긴급한 상황에서 유용합니다.

 

재택 수령 (약배송) 대상자 확인

재택 수령, 즉 약배송 서비스는 특정 대상자에게만 제공됩니다.

약배송 가능 대상자는 다음과 같습니다.

 

건강상의 이유로 약국 방문이 어려운 경우

 

• 병으로 인한 이동 불편 또는 통제
• 의사 또는 약사의 진단에 따라 이동이 어려운 경우
• 다른 사람의 도움 없이 자가 이동이 불가능한 경우

장애인

 

• 장애로 인해 약국 방문이 어려운 경우
• 자가 이동이 어려운 경우

노인

 

• 노령으로 인해 약국 방문이 어려운 경우
• 자가 이동이 어려운 경우

기타 취약계층

 

• 기타 이유로 약국 방문이 어려운 경우
• 자가 이동이 어려운 경우

이러한 대상자들은 나만의닥터 앱을 통해 약배송 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

수령 방법 선택 및 변경 절차

나만의닥터 앱에서는 약 수령 방법을 선택하고 변경할 수 있습니다.

절차는 다음과 같습니다.

 

1. 비대면 진료 후 처방전이 발급되면 앱에서 '약 수령 방법 선택' 옵션이 나타납니다.
2. '본인 수령' 또는 '재택 수령 (약배송)' 중 원하는 방법을 선택합니다.
3. 재택 수령을 선택한 경우, 배송 가능 대상자인지 확인하는 절차가 있습니다.
4. 약국과 협의하에 최종 수령 방법이 결정됩니다.

수령 방법 변경이 필요한 경우

 

1. 앱의 '처방전 관리' 메뉴에서 해당 처방전을 선택합니다.
2. '수령 방법 변경' 버튼을 눌러 원하는 방법으로 변경합니다.
3. 변경 사유를 간단히 입력합니다.
4. 약국에 변경 사항이 전달되며, 약국의 승인 후 변경이 완료됩니다.

 

 

약배송 서비스 '파미' 이용

 

파미 서비스 소개 및 특징

파미 (Pharmee)는 디알엑스솔루션 (DRxS)에서 개발한 약국 전용 약배송 서비스입니다.

이 서비스는 비대면 진료 시대에 발맞춰 안전하고 편리한 처방약 배송을 목적으로 만들어졌습니다.

파미 서비스의 주요 특징은 다음과 같습니다.

 

• 의약품 전용 배송 : 일반 택배와 달리 의약품만을 전문적으로 배송합니다.
• 재택수령 대상자 확인 : 비대면 진료 시범사업 지침에 따른 적격 대상자인지 확인합니다.
• 알림톡 서비스 : 고객에게 직접 주소 입력을 요청하여 정확한 배송이 가능합니다.
• 노쇼 (No-Show) 방지 : 조제완료시간 예고, 약값 안내 등의 알림 서비스를 제공합니다.
• 선결제 시스템 : 카드 선결제를 통해 처방전 접수부터 결제, 조제까지의 시간을 단축합니다.

배송 가능 지역 및 비용

파미 서비스의 배송 가능 지역과 비용은 다음과 같습니다.

 

배송 지역

 

• 초기에는 서울 및 경기도 일부 지역에서 시작했습니다.
• 현재는 전국으로 확대되어 제주도와 도서산간 지역을 포함한 모든 지역에서 이용 가능합니다.

배송 비용

 

• 전국 어디든 동일하게 3,000원의 배송비가 적용됩니다.
• 개별 약국에서 이용하는 배송료보다 경쟁력 있게 책정된 가격입니다.

배송 절차 및 소요 시간

파미 서비스의 배송 절차와 소요 시간은 다음과 같습니다.

 

배송 절차

 

• 비대면 진료 후 처방전이 발급됩니다.
• 환자가 파미 서비스를 통한 배송을 요청합니다.
• 약국에서 처방약을 조제합니다.
• 파미 전용 운송 차량이 약국에서 의약품을 수거합니다.
• 환자가 지정한 주소로 의약품이 배송됩니다.

소요 시간

 

• 서울 및 수도권(경인 일부) 지역은 당일 배송이 가능합니다.
• 그 외 지역의 경우 정확한 배송 시간은 명시되어 있지 않지만, 일반 택배보다 빠르고 퀵서비스보다는 저렴한 서비스를 제공하고 있습니다.

 

 

 

 

 

비대면 진료 약 수령 주의사항

 

개인정보 보호 및 보안

비대면 진료 서비스를 이용할 때 개인정보 보호와 보안은 매우 중요합니다.

나만의닥터 앱에서는 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 

• 본인인증 강화 : 화상 전화를 통해 신분증을 확인하거나, 진료 전 신분 확인이 가능한 서류를 제출해야 합니다.
• 개인정보 관리 : 앱은 개인정보 내부 관리계획을 수립하고 시행하며, 개인정보취급자를 최소화하고 교육합니다.
• 접근 제한 : 개인정보에 대한 접근을 제한하고, 접속기록을 보관하며 위변조를 방지합니다.
• 암호화 : 주민등록번호 등 고유식별정보는 반드시 암호화하여 저장합니다.

사용자 여러분도 개인 기기의 보안을 강화하고, 공용 Wi-Fi 사용을 자제하는 등 개인적인 보안 수칙을 준수해야 합니다.

 

약물 오남용 방지 검수 과정

비대면 진료에서도 약물 오남용을 방지하기 위한 엄격한 검수 과정이 있습니다.

 

• 처방전 직접 전송 : 위·변조를 방지하기 위해 의료기관에서 약국으로 처방전을 직접 전송합니다.
• 본인 확인 : 약국에서 약을 수령할 때도 본인 확인 절차를 거칩니다.
• 약사의 검토 : 약사는 처방전을 면밀히 검토하여 부적절한 처방이 없는지 확인합니다.
• 제한된 약물 : 마약, 향정신성의약품, 사후피임약 등은 비대면 진료로 처방받을 수 없습니다.

복약 지도 및 부작용 안내

비대면 진료 후 약 수령 시에도 철저한 복약 지도가 이루어져야 합니다.

 

• 복약 상담 : 약사는 환자와 대화를 통해 약물의 올바른 사용법, 주의사항, 예상되는 부작용 등을 상세히 설명합니다.
• 이해하기 쉬운 설명 : 전문 용어를 피하고 환자가 이해하기 쉬운 용어로 설명합니다.
• 부작용 보고 중요성 : 약사는 환자에게 부작용 발생 시 즉시 보고하도록 안내해야 합니다. 이는 복약 지도의 완결판이라고 할 수 있습니다.
• 복약지도문 활용 : 구두 설명과 함께 복약지도문을 제공하여 환자가 나중에도 참고할 수 있도록 합니다.
• 추가 문의 안내 : 복용 중 의문사항이 생기면 언제든 약사에게 문의할 수 있도록 안내합니다.

 

 

나만의닥터 약국 FAQ

 

Q : 나만의닥터로 처방받은 약을 어디서 받을 수 있나요?

나만의닥터 앱에서 처방전을 받은 후, 근처 약국 목록에서 원하는 약국을 선택하여 처방전을 전송할 수 있습니다.

집 근처 24시간 약국이나 직장 근처 약국을 선택하실 수 있습니다.

 

Q : 약 배송 서비스는 누구나 이용할 수 있나요?

아쉽게도 모든 분이 이용할 수는 없습니다.

약 배송 서비스는 섬 / 벽지 거주자, 등록된 장애인, 65세 이상 장기요양등급자, 감염병 확진자, 희귀질환 환자 등 특정 대상자에 한해 이용 가능합니다.

 

Q : 비대면 진료 후 약 처방은 언제든 가능한가요?

네, 그렇습니다.

2024년 2월 23일부터 비대면 진료가 전면 확대되어 365일 24시간 언제든지 비대면 진료와 약 처방이 가능해졌습니다.

 

Q : 나만의닥터 앱에서 약값 비교가 가능한가요?

네, 가능합니다.

앱에서 근처 약국 목록을 확인할 때 각 약국의 약값을 비교할 수 있습니다.

피나스테리드 3개월치 가격을 여러 약국에서 비교해 볼 수 있습니다.

 

Q : 처방전 전송 후 약국에서 약을 언제까지 받아야 하나요?

처방전 유효기간은 발행일로부터 3일입니다.

즉, 월요일에 처방받으셨다면 수요일까지 약국에서 약을 수령하셔야 합니다.

 

Q : 나만의닥터를 통한 비대면 진료 비용은 어떻게 되나요?

비대면 진료 비용은 대면 진료와 동일합니다.

다만, 주말이나 야간에는 진료비가 가산될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

 

Q : 처방받은 약을 다른 사람이 대신 수령할 수 있나요?

네, 가능합니다.

다만, 대리 수령자의 신분증과 환자와의 관계를 증명할 수 있는 서류를 지참해야 합니다.

배우자나 직계가족이 대신 수령할 수 있습니다.

 

Q : 나만의닥터에서 모든 종류의 약을 처방받을 수 있나요?

대부분의 약품은 처방 가능하지만, 마약, 향정신성의약품, 사후피임약 등은 비대면 진료로 처방받을 수 없습니다.

 

Q : 처방전을 잃어버렸을 때는 어떻게 해야 하나요?

걱정하지 마세요.

나만의닥터 앱에서 처방전을 다시 확인하고 약국으로 재전송할 수 있습니다.

앱의 '처방전 관리' 메뉴에서 쉽게 찾을 수 있습니다.

 

Q : 약국에서 처방전 수정이 가능한가요?

약사의 판단에 따라 일부 수정이 가능할 수 있지만, 원칙적으로는 의사의 처방을 그대로 조제합니다.

만약 처방 변경이 필요하다면, 약사가 의사와 상의 후 수정할 수 있습니다.

 

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