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병원 검색 진료과목 진료대상 선택 바로접수, 형제 가족 동시 시간예약 가능 확인, 30분 자동 취소 시간, 똑닥 예약 방법까지 살펴봅니다.
똑닥 앱 설치 및 가입 방법
똑닥 앱 다운로드 방법
똑닥 앱을 설치하는 방법은 사용하는 스마트폰에 따라 다릅니다.
안드로이드 사용자 (삼성, LG 등)
- 구글 플레이 스토어를 엽니다.
- 검색창에 '똑닥'을 입력합니다.
- 검색 결과에서 '똑닥 - 병원 예약/접수 필수 앱, 약국 찾기'를 찾아 '설치' 버튼을 누릅니다.
아이폰 사용자
- 앱 스토어를 엽니다.
- 검색창에 '똑닥'을 입력합니다.
- 검색 결과에서 '똑닥 - 병원 예약/접수 필수 앱, 약국 찾기'를 찾아 '받기' 버튼을 누릅니다.
앱 아이콘은 노란색 바탕에 귀여운 디자인으로 되어 있어 쉽게 찾을 수 있습니다.
'굿닥'이라는 비슷한 이름의 앱과 헷갈리지 않도록 주의해야 합니다.
회원가입 및 본인인증 절차
똑닥 앱을 설치한 후에는 회원가입을 해야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 앱을 실행하고 '카카오로 시작하기' 버튼을 누릅니다.
- 카카오 계정으로 로그인합니다.
- 이용 약관에 동의합니다. 전체 동의를 하고 선택 항목은 필요에 따라 체크 해제할 수 있습니다.
- 본인 인증 단계로 넘어갑니다. 본인 인증은 정확한 접수 및 예약 서비스를 위해 필요합니다.
- 통신사를 선택하고 문자로 인증하거나, PASS 앱이 설치되어 있다면 PASS로 인증할 수 있습니다.
본인 인증이 완료되면 기본적인 회원가입 절차가 끝납니다.
유료 멤버십 구독 방법
2023년 9월부터 똑닥은 유료 서비스로 전환되었습니다.
멤버십 구독 방법은 다음과 같습니다.
- 앱 내에서 멤버십 구독 페이지로 이동합니다.
- 두 가지 옵션 중 선택합니다.
- 월간 이용권 : 1,000원 (부가세 포함 시 1,100원)
- 연간 이용권 : 10,000원 (16% 할인, 부가세 포함 시 11,000원)
- 원하는 결제 방법을 선택합니다. 카카오페이, 토스페이, 신용카드 등 다양한 결제 수단을 이용할 수 있습니다.
멤버십에 가입하면 병원 접수 및 예약 서비스를 무제한으로 이용할 수 있습니다.
가족 중 한 명만 구독해도 모든 가족 구성원이 함께 사용할 수 있어 경제적입니다.
똑닥 바로접수 이용 방법
원하는 병원 검색 및 선택 방법
- 똑닥 앱을 실행하고 메인 화면의 '병원 찾기' 검색창을 누릅니다.
- 찾고자 하는 병원명, 진료과목, 또는 증상을 입력합니다.
- 검색 결과에서 원하는 병원을 선택합니다.
검색 시 정확한 위치 정보를 입력해야 합니다.
앱 상단의 '위치정보'를 클릭하여 현재 위치나 원하는 지역을 설정하면 더욱 정확한 검색 결과를 얻을 수 있습니다.
진료과목 및 진료대상 선택하기
- 선택한 병원 정보 페이지에서 '바로접수' 버튼을 누릅니다.
- 진료받을 대상을 선택합니다. 본인이나 미리 등록해 둔 가족 구성원 중에서 선택할 수 있습니다.
- 해당 병원의 진료과목 중 원하는 과를 선택합니다.
여러 명을 동시에 접수해야 할 경우, 최대 5명까지 한 번에 접수할 수 있는 '동시 접수' 기능을 활용하면 편리합니다.
바로접수 버튼 활용 방법
- 병원 정보 페이지 하단의 '바로접수' 버튼을 누릅니다.
- 현재 대기 인원수를 확인합니다. 이를 통해 예상 대기 시간을 가늠할 수 있습니다.
- 접수를 진행하면 실시간으로 내 순서와 대기 인원수를 확인할 수 있습니다.
대기 순서가 5명 이내로 다가오면 반드시 병원에 도착해 있어야 합니다.
그렇지 않으면 자동으로 접수가 취소될 수 있습니다.
개인정보 동의 및 접수 완료하기
- 진료 정보와 개인정보 제공에 대한 동의 절차를 진행합니다.
- 필요한 경우 문진표를 작성합니다. 진료 시간을 단축시키는 데 도움이 됩니다.
- 모든 정보를 확인한 후 최종적으로 접수를 완료합니다.
접수가 완료되면 실시간으로 대기 현황을 확인할 수 있습니다.
병원에 도착하면 접수창구에 똑닥으로 예약했다고 말씀하시면 됩니다.
똑닥 시간예약 활용 팁
시간예약 가능 시간 확인
똑닥 앱에서 시간예약은 당일 오전 0시부터 가능합니다.
하지만 인기 있는 병원의 경우 예약이 순식간에 마감되기 때문에, 다음과 같은 전략이 필요합니다.
- 전날 밤 11시 55분경부터 앱을 실행하고 대기합니다.
- 정확히 0시가 되면 원하는 병원을 빠르게 검색합니다.
- 예약 가능한 시간대를 확인하고 신속하게 선택합니다.
병원마다 예약 오픈 시간이 다를 수 있으므로, 자주 가는 병원의 예약 오픈 시간을 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
인기 시간대 예약을 위한 전략
인기 있는 시간대, 특히 오전 시간대를 예약하기 위해서는 다음과 같은 전략을 활용해 보세요.
- 앱 실행 속도를 높이기 위해 다른 앱들을 모두 종료합니다.
- 와이파이나 모바일 데이터 연결 상태를 미리 확인합니다.
- 원하는 병원을 즐겨찾기에 추가해 두어 빠르게 접근할 수 있게 합니다.
- 여러 명이 동시에 접속을 시도하여 성공 확률을 높입니다.
또한, 평일보다는 주말이나 공휴일 예약이 상대적으로 쉬울 수 있으니 참고하세요.
형제 / 가족 동시 예약 방법
똑닥 앱에서는 최대 5명까지 동시에 예약할 수 있는 기능을 제공합니다.
활용 방법은 다음과 같습니다.
- 앱 내 '가족 관리' 메뉴에서 가족 구성원을 미리 등록해 둡니다.
- 예약 시 '진료 대상 선택' 단계에서 동시에 예약할 가족을 모두 선택합니다.
- 이후 과정은 일반 예약과 동일하게 진행합니다.
이 기능을 활용하면 특히 여러 자녀를 동반할 때 매우 편리합니다.
예약 확정 후 병원 도착 시 주의사항
예약을 확정받았다고 해서 안심하기는 이릅니다.
다음 사항들을 꼭 주의해야 합니다.
- 예약 시간 30분 전에는 병원에 도착해야 합니다. 그렇지 않으면 예약이 자동 취소될 수 있습니다.
- 병원 도착 시 접수창구에 '똑닥으로 예약했다'라고 꼭 말씀하세요.
- 예약 확인 메시지나 화면을 미리 캡처해 두면 좋습니다.
- 대기 순서가 가까워지면 푸시 알림이 오니, 알림을 꼭 확인하세요.
또한, 예상치 못한 상황으로 예약 시간에 도착하기 어려울 경우, 병원에 미리 연락하여 상황을 설명하는 것이 좋습니다.
똑닥 자동 취소 시간
예약 시간 30분 경과 시 자동 취소 규정
똑닥 앱의 자동 취소 규정은 기본적으로 30분을 기준으로 합니다.
하지만 이 규정은 상황에 따라 조금씩 다르게 적용됩니다.
대기 번호가 1~5번 사이인 경우
- 접수한 시점으로부터 30분 이내에 병원에 도착해야 합니다.
- 30분이 지나면 자동으로 예약이 취소됩니다.
대기 번호가 6번 이상인 경우
- 병원마다 정책이 다를 수 있으므로 주의가 필요합니다.
- 일부 병원은 호명 후 20분 이내 도착을 요구하기도 합니다.
취소 방지를 위한 도착 시간 관리 팁
자동 취소를 방지하기 위해서는 다음과 같은 팁들을 활용하시면 좋습니다.
실시간 대기 현황 확인
- 똑닥 앱에서 제공하는 실시간 대기 현황을 자주 확인합니다.
- 대기 인원이 8명 정도 남았을 때 병원으로 출발하는 것이 안전합니다.
알림 메시지 주의 깊게 확인
- 똑닥 앱에서 보내는 푸시 알림을 꼭 확인합니다.
- 알림을 통해 내 순서가 가까워지고 있음을 알 수 있습니다.
여유 있게 출발
- 교통 상황을 고려하여 여유 있게 출발합니다.
- 대기 인원 1명당 약 2-3분의 진료 시간을 예상하고 계산합니다.
자동 취소 후 재예약 방법
만약 자동 취소가 되었다면, 다음과 같은 방법으로 재예약을 할 수 있습니다.
- 똑닥 앱을 다시 실행하여 해당 병원을 검색합니다.
- '바로접수' 또는 '시간예약' 중 가능한 옵션을 선택합니다.
- 새로운 예약 절차를 진행합니다.
자주 취소하면 패널티가 부과될 수 있습니다.
접수 후 3회 취소 시 당일 똑닥 접수가 불가능해지며, 예약 후 30일 이내 3회 취소 시 7일간 똑닥 접수와 예약이 불가능해집니다.
병원별 자동 취소 정책 차이 확인 방법
병원마다 자동 취소 정책이 다를 수 있으므로, 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.
- 똑닥 앱에서 해당 병원 정보 페이지를 확인합니다.
- '예약 순서' 아래에 있는 안내 문구를 주의 깊게 읽습니다.
- "환자를 호명했을 때 병원에 계시지 않은 경우 접수가 자동취소됩니다" 또는 "환자 호명 20분이 지나면 접수가 자동취소됩니다" 등의 문구를 확인합니다.
똑닥 알아두면 좋은 팁
실시간 대기 현황 확인 방법
똑닥 앱에서는 실시간으로 병원의 대기 현황을 확인할 수 있습니다.
이 기능을 활용하면 불필요한 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
- 똑닥 앱의 '나의 똑닥' 메뉴로 들어갑니다.
- 방문하고자 하는 병원의 '진료실 대기 현황을 확인해 보세요' 버튼을 클릭합니다.
- 처음 방문하는 병원이라면 병원 페이지의 '진료실 대기 현황'을 눌러주세요.
대기 현황을 미리 확인하고 접수하면 원하는 시간에 진료를 받을 수 있습니다.
특히 퇴근 후 병원을 방문하려는 직장인이나 아이를 데리고 가는 부모님들에게 매우 유용한 기능입니다.
사전 문진 서비스 활용하기
똑닥의 사전 문진 서비스는 진료 전에 미리 문진 내용을 작성할 수 있는 기능입니다.
이를 활용하면 진료 시간을 단축하고 더 효과적인 진료를 받을 수 있습니다.
- 병원 접수 시 사전 문진 항목이 있는지 확인합니다.
- 제공되는 문진 항목에 대해 정확하고 상세하게 작성합니다.
- 작성한 내용은 자동으로 병원 EMR 시스템에 전송됩니다.
사전 문진 서비스를 이용하면 병원에서 대기하는 시간과 진료 중 문진 과정에 소요되는 시간을 줄일 수 있어 빠르고 효율적인 진료가 가능합니다.
모바일 결제 및 실손보험 청구 방법
똑닥 앱에서는 진료비 결제부터 실손보험 청구까지 한 번에 처리할 수 있습니다.
- 진료 후 앱에서 결제 기능을 선택합니다.
- 등록된 카드로 간편하게 결제를 진행합니다.
- 결제 완료 후 실손보험 청구 메뉴를 선택합니다.
- 청구할 진료 내역을 선택하고 필요한 정보를 입력합니다.
- 병원에서 자동으로 발급된 모바일 서류(영수증, 세부내역서 등)가 보험사로 전송됩니다.
이 기능을 활용하면 병원에서 별도로 서류를 발급받지 않아도 되어 매우 편리합니다.
키오스크 연동 병원 이용 시 주의사항
많은 병원에서 똑닥과 연동된 키오스크를 도입하고 있습니다.
이를 잘 활용하면 접수 과정을 더욱 간소화할 수 있습니다.
- 병원 도착 시 키오스크에서 '똑닥 예약' 버튼을 찾아 선택합니다.
- 예약 시 사용한 전화번호나 QR코드를 이용해 본인 인증을 합니다.
- 화면의 안내에 따라 접수를 완료합니다.
키오스크에서는 사전 문진 작성도 가능하니, 미리 작성하지 못했다면 이때 작성하는 것이 좋습니다.
똑닥 예약 FAQ
Q : 똑닥 앱은 어떻게 다운로드하나요?
안드로이드 사용자는 구글 플레이 스토어에서, 아이폰 사용자는 앱 스토어에서 '똑닥'을 검색하여 다운로드하실 수 있습니다.
Q : 똑닥 앱 사용 비용은 얼마인가요?
2023년 9월부터 월 1,000원 또는 연 10,000원의 유료 멤버십으로 전환되었습니다.
가족 중 한 명만 구독해도 모든 가족 구성원이 이용 가능합니다.
Q : 똑닥으로 어떤 병원을 예약할 수 있나요?
전국의 1만여 개 병의원과 연계되어 있어 다양한 진료과목의 병원을 예약할 수 있습니다.
특히 소아청소년과 예약에 많이 활용됩니다.
Q : 병원 예약은 언제부터 가능한가요?
대부분의 병원은 당일 오전 0시부터 예약이 가능합니다.
단, 병원마다 예약 오픈 시간이 다를 수 있으니 미리 확인해 보시는 것이 좋습니다.
Q : 실시간 대기 현황은 어떻게 확인하나요?
앱의 '나의 똑닥' 메뉴에서 예약한 병원의 '진료실 대기 현황' 버튼을 클릭하면 실시간으로 대기 상황을 확인할 수 있습니다.
Q : 여러 명을 동시에 예약할 수 있나요?
네, 최대 5명까지 동시 예약이 가능합니다.
단, 시간 예약이 아닌 바로 접수 기능을 이용할 때만 가능합니다.
Q : 예약 후 취소는 어떻게 하나요?
앱에서 예약 내역을 확인하고 취소 버튼을 누르면 됩니다.
단, 자주 취소하면 패널티가 부과될 수 있으니 주의해야 합니다.
Q : 똑닥으로 예약한 후 병원에서는 어떻게 해야 하나요?
병원 도착 시 접수창구에 '똑닥으로 예약했다'라고 말씀하시면 됩니다.
예약 확인 화면을 미리 캡처해 두면 더욱 편리합니다.
Q : 똑닥 예약 시 주의할 점은 무엇인가요?
예약 시간 30분 전에는 반드시 병원에 도착해야 합니다.
그렇지 않으면 예약이 자동으로 취소될 수 있습니다.
Q : 똑닥에서 제공하는 다른 서비스는 무엇이 있나요?
병원 예약 외에도 실손보험 청구, 진료비 결제, 처방전 관리 등 다양한 의료 관련 서비스를 제공하고 있습니다.
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